Oferta tylko dla naiwnych (zmiana abonamentu telefonicznego)

2014-07-17 | 0 komentarzy w artykule
  • Oferta dla naiwnych - konsultant telefoniczny

  • Jak konsultanci oferują usługi dla ludzi bez świadomości

  • Kuszące oferty konsultantów innych firm telekomunikacyjnych


W tej chwili perfidność konsultantów sięga szczytu. Sytuacja wygląda tak: dzwoni Pani z firmy o dobrze (jak dla tematu rozmowy) brzmiącej nazwie (słowo "Telekomunikacja" w szyldzie), która oczywiście wcześniej chce rozmawiać z właścicielem numeru. Po informacji np. że go nie ma, wystarczy jej osoba decyzyjna. Tak więc na samym wstępie Pani informuje, że z końcem miesiąca zmienia wariant abonamentowy na niższy o 25zł. Następnie pyta, czy obecny abonament kończy się niebawem. Po pytaniu do Pani dlaczego zmienia coś bez zgody właściciela ... następuje rozłączenie.
Komentarz: W tej chwili nie ma czasu na wyjaśnianie (co ?, dlaczego ?, po co ?), w tej chwili szkolenia dla konsultantów przeprowadza się w ten sposób, że jeśli ktoś jest naiwny należy z nim rozmawiać, w każdym innym przypadku to strata czasu. Poza tym rozmowę zaczyna się od innej strony. Od tej najbardziej chwytliwej dla potencjalnego klienta, czyli podszywa się pod firmę, z którą klient ma podpisaną aktualnie umowę i oferuje mu zmianę, dzięki której klient zaoszczędzi jakąś sumę pieniędzy. Wiadomo, że tak na prawdę podstawia mu się nową umowę z inną firmą. I jeszcze jeden aspekt tego całego zamieszania, być może najistotniejszy: pewnie te konsultantki niejednokrotnie chciałyby wyjaśnić, dlaczego tak się sprawy mają. Niestety, w dzisiejszych czasach podejmując jakąkolwiek pracę musisz liczyć się z "wyłączeniem" swojego sumienia i nastawieniem się wyłącznie na cel, który ma do zrealizowania Twoja firma.
Smutne nadeszły czasy...


Dodaj komentarz


W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies w opcjach przeglądarki. - ZAMKNIJ